2023-12-17
خدمة "رحمة" والتي أطلقتها دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، هي أسم على مسمى، لكونها تتجه إلى الأفراد الذين هم بحاجة ماسة للمساعدة وللحصول على خدمات الطبابة والتمريض من خلال وحدات تنطلق صباح كل يوم، وتضم الأطباء والممرضين تتطلع على حالتهم الصحية واحتياجاتهم من الأدوية كما تجري الفحوصات الدورية. والمستفيدين هم كبار السن وذوي الإعاقة، والمرضى النفسيين من مواطني إمارة الشارقة والمقيمين فيها، وبحسب خلود آل علي مدير مركز خدمات كبار السن، -أحد المراكز التابعة لدائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة- فأرقام الحالات غير ثابتة لكونها تزيد في كل شهر أو تنفص في حالة بسبب الوفاة وخدمات "رحمة" تقدم للسيدات والرجال ولذوي الإعاقة.
"رحمة"
وأطلقت خدمة "رحمة" في العام 2017 ويحصل عليها الفرد بموجب شروط وهي: أن يكون مواطنا ويحمل خلاصة قيد من إمارة الشارقة ومقيم فيها ويبلغ من العمر 18 سنة فما فوق إلا إذا كان فاقدا للرعاية الاجتماعية، وأن يكون من طريحي الفراش مقيدا بالسجلات الطبية ضمن الحالات السريرية المعتمدة على التغذية بالأنبوب أو الفتحات التنفس القصبية أو التنفس الصناعي وأن يثبت التقرير الطبي الصادر من وزارة الصحة والمجتمع حاجته للخدمة المؤقتة أو الدائمة وأن يكون دخل الأسرة 17500 درهما وأقل، وأن لا يغطي التأمين خدمة التمريض المنزلي، كما تتطلب موافقة الأسرة على المتابعة الدورية والميدانية لطالب الخدمة.
وحول كيفية الحصول على "رحمة" فيتم الاتصال أولا على الرقم 800700 الخط الرئيسي للدائرة، والتسجيل في خدمة "رحمة" من المنتسبين للدائرة، بعد ذلك يتواصل فريق من الدائرة مع الأسرة كي تقوم بتجهيز التقرير الطبي لحالة المريض وشهادة لمن يهمه الأمر من طبيبة المركز، من ثم يتم رفع التقرير للجنة التمريض المنزلي التابعة للدائرة للتأكد من استيفاء الشروط والموافقة على الطلب من عدمه، ويصدر القرار الطبي بالحالة ويتم رفعه إلى شركات التمريض التي نتعامل معها وهي "الزيارات للتمريض المنزلي" و"عناية بالهول".
خدمة التمريض
و"رحمة" هي خدمة التمريض على مدى 24 ساعة أو حسبما تستدعي الحالة المرضية وتستمر الخدمة حتى يسحب أنبوب التغذية عن المريض وإلا فالممرض يبقى مع المريض، وتشير مدير مركز خدمات كبار السن، إلى أن كلفة الممرضة الواحدة ان تكلفة الممرضة الواحدة تبلغ 18 ألفا بنظام 24 ساعة وفي حال إضافة ممرضة أخرى يتم إضافة 6000 درهم، فيكون المجموع هو 24 ألفا، أما إذا كانت الممرضة بنظام 12 ساعة فالتكلفة تكون 10000 درهم وتقدم الخدمة على فترتين صباحية ومسائية، وتكون مهامها البقاء مع المريض وعمل العلاج الطبيعي وإعطاء الدواء ومراقبته.
9 وحدات
وتستطرد خلود آل علي قائلة، من ضمن المهام المنوطة بمركز خدمات كبار السن، هي وحدات الرعاية المنزلية، والبالغ عددها 9 وحدات تقدم خدماتها اليومية على مستوى الإمارة وتتكون الوحدة من أخصائية اجتماعية ومعالج وأخصائي علاج طبيعي وممرضة، وتخدم الوحدات فئات المرضى النفسيين وكبار السن وذوي الإعاقة وتعد خدمة العلاج الطبيعي الأكثر طلبا حيث يصل عددها يوميا إلى 15 - 20 زيارة ميدانية.
كما وتشمل خدمات فحص البيئة المحيطة بالمسن والتأكد من نظافة المكان وتهويته بشكل صحيح، إضافة إلى إجراء الفحوصات المخبرية.
والأمر المهم وهو أن وحدات الرعاية المنزلية، تقدم خدمات العناية بالذات وتخليص الأوراق الثبوتية والمرافقة بالمواعيد، ناهيك عن تقديم 3 وجبات غذائية يومية مع الأخذ بعين الاعتبار الأمراض التي يعاني منها كبير السن والمأكولات التي تناسب وضعه الصحي، كما يتم إعطاء لقاح الانفلونزا بشكل سنوي مع بداية فصل الشتاء، إضافة إلى خدمات عديدة ومتنوعة تشمل توفير المستلزمات الطبية من حفاضات وشراشف وأبر انسولين لمرضى السكر كما الضمادات وأنابيب التغذية وأكياس القسطرات.
كادر
زيارات ميدانية
من جانبها قالت الدكتورة أحلام محمد المرزوقي طبيب عام في المركز والمسؤولة عن فحص المرضى وزيارتهم بشكل دوري ويومي بحسب حالات المريض. وهي طبيبة من بين 4 أطباء يقومون يوميا بزيارات ميدانية على المرضى على مستوى امارة الشارقة، أن واجباتنا تكمن بمعاينة المريض في المناطق التابعة لإمارة الشارقة. والانطلاق عبر 3 مركبات تتحرك صباحا وبشكل يومي، تضم الفريق الطبي ويشمل الطبيب والممرض وأخصائي العلاج الطبيعي ويبلغ عدد حالات من 6-7 حالات يوميا يتم معاينتها، ومهامهم هي: الكشف الطبي وتوصيل الأدوية وإجراء الفحوصات، وتفيد هذه الخدمة بحماية المريض من التعرض للإصابة بالعدوى من جراء زيارته للمستشفى أو العيادات كما توفر عليهم مجهود الوقت والتنقل من وإلى المستشفى.